Kreditkarten Sicherheit
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Kreditkarten Sicherheit

Kreditkarten SicherheitDie Kreditkarten Sicherheit spielt eine immer größer werdende Rolle, den die zuletzt gehäuft aufgetretenen Missbrauchsfälle im Zusammenhang mit Kreditkarten verunsichern Verbraucher. Das Risiko, Opfer von betrügerischen Machenschaften zu werden, kann durch ein paar einfache Regeln auf ein Minimum reduziert werden. Werden diese Regeln befolgt, haftet im Zweifelsfall zudem die Bank.

Visa, Mastercard und Co sind zu unverzichtbaren Begleitern unseres Alltags geworden: Bei der Shoppingtour am Wochenende wird ebenso mit dem Plastikgeld gezahlt wie im Restaurant oder bei Einkäufen im Internet. Zuletzt wurden Verbraucher stark verunsichert: Berichte über Betrug und Missbrauch im Zusammenhang mit Kreditkarten waren in den Medien sehr präsent.
Banken und Kartengesellschaften weisen zu Recht daraufhin, dass sich 70 Prozent der Betrugsfälle durch einen sachgerechten Umgang mit der Kreditkarte vermeiden ließen. Wer beim Einkaufen – sei es online oder im Handel – sowie am Geldautomaten einige Regeln beachtet, ist auf der sicheren Seite.

Kartensicherheit am Geldautomaten besonders wichtig

Kreditkarten SicherheitBei Barabhebungen am Automaten ist besondere Vorsicht angesagt. Bankkunden sollten strikt darauf achten, dass während des Abhebevorgangs ausreichend Diskretion durch andere Personen im Schalterraum gewahrt wird. Dazu gehört, dass niemand während der PIN-Eingabe über die Schulter sieht – der gebotene Abstand ist ggf. einzufordern. Die PIN darf darüber hinaus nie am Eingang zum Vorraum einer Bank eingegeben werden: Wird dies vom Türautomat verlangt, handelt es sich um Betrug und die Polizei sollte nach dem Entfernen vom Ort des Geschehens sofort verständigt werden.

Während der PIN-Eingabe sollte die Tastatur mit der freien Hand verdeckt werden. In der Vergangenheit haben Betrüger unsichtbare Mini-Kameras an Automaten angebracht und damit die Geheimzahl ausgespäht. Aufmerksamkeit sollte auch dem Kartenschlitz geschenkt werden: Ist eine Vorrichtung zu erkennen, die dort offensichtlich nicht hin gehört, wird der Automat besser gemieden.

Wachsamkeit ist auch im Moment der Geldausgabe erforderlich

Kreditkarten SicherheitBankkunden sollten den Blick nicht vom Automaten wenden, ehe nicht Geld und Karte sicher verstaut sind. Trickbetrüger haben in der Vergangenheit mit verschiedenen Methoden systematisch versucht, Bankkunden abzulenken. Eine gängige Masche bestand darin, den Kunden auf einen vermeintlich verloren gegangenen Geldschein auf dem Boden aufmerksam zu machen und im entscheidenden Moment dann die EC-Karte auszutauschen.

Wird die Karte vom Geldautomaten einbehalten, sollte sie sofort gesperrt werden. Es ist nicht auszuschließen, dass die Ausgabe durch eine von Betrügern installierte Vorrichtung verhindert wird.

Auch beim Einsatz der Kreditkarte im Internet und bei Online-Zahlungen ist Aufmerksamkeit angesagt. Bei Online-Zahlungen darf nie die PIN eingegeben werden – verlangt ein Onlineshop dies, sollte die Seite sofort verlassen werden. Relevant bei Zahlvorgängen im Internet ist einzig und allein der CVC-Code, der sich auf der Rückseite der Karte befindet.

Sicher zahlen beim Einkaufen – online und im Handel

Je nach Kartengesellschaft stehen für Online-Zahlungen auch zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen zur Verfügung. Mastercard etwa bietet mit dem Secure-Code eine Option, bei der Karteninhaber ein Passwort festlegen, das bei allen Zahlungen bei Händlern, die das Verfahren unterstützen, angegeben werden muss. Dadurch sind Online-Zahlungen für Betrüger selbst dann nicht möglich, wenn sie im Besitz der Karte sind. Auch Visa bietet ein solches Programm an. Karteninhaber müssen sich dazu selbst registrieren.
Im Internet müssen einige Grundregeln beachtet werden. Dazu zählt etwa, dass die Übertragung der Daten während des Bezahlvorgangs über eine sichere Verbindung erfolgen sollte. Sichere Verbindungen sind im Browserfenster unten rechts an einem kleinen gelben Schloss und in der Adresszeile an der Zielangabe „https“ anstelle von „http“ zu erkennen.
Auch in Handel und Gastronomie bzw. Hotellerie sollten einige Grundregeln beachtet werden. Die wichtigste besteht darin, sich nicht von der Karte zu entfernen. In vielen Hotels verschwindet das Personal bei der Abrechnung in einen anderen Raum. In dem kurzen Moment, in dem die Kreditkarte nicht im Sichtfeld des Besitzers ist, können Betrüger alle relevanten Daten kopieren. Karteninhaber sollten deshalb immer darauf bestehen, bei ihrer Karte zu bleiben.

Wird im Geschäft mit PIN bezahlt, sind dieselben Regeln zu beachten wie am Geldautomaten. Zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen sind bei Zahlungen zu treffen, die per Unterschrift bestätigt werden. In der Vergangenheit ist es bereits vorgekommen, dass eine Restaurantrechnung über 100,00 Euro plötzlich zu einer Abbuchung von 10.000 Euro führte, weil das Dezimaltrennzeichnen sich plötzlich an anderer Stelle wiederfand.

Belege sind deshalb vor der Unterschrift auf unmissverständlich aufgeführte Beträge zu überprüfen. Freie Flächen auf einem Abrechnungsbeleg, in die nachträglich etwas eingetragen werden könnte, sind mit einem Kugelschreiber durchzustreichen.
Kommt eine Kreditkarte abhanden oder besteht die Möglichkeit, dass Betrüger an wichtige Daten gelangt sind, ist die Karte umgehend zu sperren. Die Sperrung kann über die zentrale Kartensperrnummer 116 116 erfolgen. Nach der Sperrung haften Karteninhaber in keinem Fall für entstandene Schäden.